Heiloo is voor bewoners een van de vriendelijkste gemeenten in de regio, en bijna niemand weet dat. In de Verordening Fysieke Leefomgeving Heiloo 2024 staat namelijk geen verbod op het zelf inschakelen van een derde, geen toestemmingsvereiste vooraf, en geen bepaling dat zelf gemaakte kosten voor eigen rekening blijven. Er staat alleen dat je de gemeente in de gelegenheid stelt het werk te doen.
En er is meer dat niet op de website staat: dezelfde verordening geeft je bij riool ontstoppen in Heiloo een aanspraak van maximaal €200,- op onderzoekskosten als de oorzaak bij de gemeente blijkt te liggen, terwijl de publiekspagina zegt dat loodgieterskosten niet worden vergoed.
Wat riool ontstoppen in Heiloo kost
Een plaatselijke ontstopping kost €165,- all-in, voor de wc, de gootsteen, de douche of een andere afvoer. Voorrijkosten, materieel, btw en het eerste half uur werk zitten erin, en loopt het uit dan blijft het bedrag gelijk.
Een losse camera-inspectie of rookdetectie kost €180,- de twee gecombineerd €220,- en een hogedrukspoeling met camera-inspectie €296,45. In de avond komt 50 procent toeslag op het werk, in de nacht en het weekend 100 procent, en die toeslag zit op het werk en niet op het voorrijden. Het totaalbedrag hoor je aan de telefoon voordat we rijden.
Garantie: drie maanden op een ontstopping en vijf jaar op een reparatie.
De €200,- die de website niet noemt
Twee bronnen, twee verhalen. De publiekspagina over rioolverstopping zegt kort: kosten van ingeschakelde loodgieters worden niet door de gemeente vergoed. De geldende verordening zegt in artikel 3:10 lid 4 iets anders en preciezer: gemaakte kosten voor het onderzoek komen voor rekening van de eigenaar of gebruiker, maar ligt de oorzaak bij de gemeente, dan vergoedt de gemeente die onderzoekskosten tot maximaal €200,-.
Een inwoner die alleen de website leest, weet dus niet dat er een begrensde maar reële aanspraak bestaat op het moment dat blijkt dat de gemeente aan zet was. Het gaat om de kosten van het opsporen van de oorzaak, niet om het ontstoppen zelf.
Om die aanspraak te kunnen doen heb je één ding nodig: een onderbouwing van waar de blokkade zat en op welke afstand. Dat is precies wat een camera-inspectie met beeldverslag oplevert.
De onzichtbare lijn zichtbaar maken
In Heiloo beslist de kadastrale erfgrens wie betaalt, en die is niet te zien. De camera meet de afstand mee vanaf het inspectiepunt, zodat je weet aan welke kant van die lijn de verstopping zit.
Twee delen, en geen zichtbaar punt ertussen
De Heilooër verordening hangt de grens aan de erfgrens, een kadastraal begrip, en niet aan een fysiek object zoals een ontstoppingsstuk of een erfgrensput. Er is ook geen tussencategorie perceelaansluitleiding zoals veel andere gemeenten die hebben: er zijn maar twee delen, gemeentelijk en particulier, gescheiden door een lijn op de kaart.
Daar komt bij dat de gemeente zelf toegeeft dat ze niet weet waar het beginpunt ligt: bij de gemeente is niet van iedere woning bekend waar het ontstoppingsputje of de afvoerleiding ligt. Je moet dus aantonen aan welke kant van een onzichtbare lijn de verstopping zit, met een putje waarvan de plek niet is vastgelegd.
Eén uitzondering, voor het buitengebied: is voor de afvoer een rioolwaterpomp nodig en is die pomp eigendom van de gemeente terwijl hij op particulier perceel staat, dan ligt de grens bij de aansluiting op de pompput. Is de pomp eigendom van de particulier, dan begint het gemeentelijke eigendom pas bij de erfgrens. Heb je binnenshuis een vermalertoilet, dan moet je de sanibroyeur laten doorspuiten en niet met een plopper werken.
Wat de gemeente Heiloo doet en wat wij doen
| Gemeente Heiloo | Rioolned | |
|---|---|---|
| Welk deel | Vanaf de erfgrens; is er een rioolwaterpomp van de gemeente op jouw perceel, dan ligt de grens bij de pompput | Alles aan de woningzijde van de erfgrens |
| Geen tussendeel | De verordening kent maar twee delen, gemeentelijk en particulier, gescheiden door een kadastrale lijn | Camera-inspectie maakt die onzichtbare lijn zichtbaar, in meters |
| Waar het putje ligt | De gemeente zegt zelf: niet van iedere woning is bekend waar het ontstoppingsputje of de afvoerleiding ligt | Wij vinden het met de camera, zonder tekening |
| Zelf iemand inschakelen | De verordening kent géén verbod, géén toestemmingsvereiste vooraf en géén uitsluiting van kosten; er staat alleen dat je de gemeente in de gelegenheid stelt het werk te doen | Wij stoppen bij de erfgrens en melden het bij de gemeente |
| Onderzoekskosten | De verordening geeft tot €200,- vergoeding als de oorzaak bij de gemeente ligt; de publiekspagina noemt dat niet | Vaste prijs vooraf, inclusief het beeldverslag dat je voor die aanvraag nodig hebt |
| Bereikbaarheid | 072 535 66 66 of 14 072 op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur | Één nummer, en aan de lijn een monteur |
| Wat het kost | Rioolheffing 2026: €228,- bij een verbruik van 300 kubieke meter of minder | €165,- all-in voor een plaatselijke ontstopping |
| Garantie | Niet van toepassing | Drie maanden op een ontstopping, vijf jaar op een reparatie |
Hoe snel staan we in Heiloo voor de deur?
Onze vestiging in Haarlem ligt aan de Hulswitweg, ongeveer 35 minuten en 33 kilometer van Heiloo. In Heiloo zit geen vestiging.
We beloven geen aanrijtijd in minuten. Wat we doen is aan de telefoon een tijdvak afspreken, zodat je weet wanneer we komen. Aan de lijn krijg je Gino of Vince, geen callcenter. Voorrijkosten rekenen we binnen ons werkgebied niet apart, en bij spoed rijden we ook ‘s avonds en in het weekend. Blijft het bij het toilet, dan is hulp bij een verstopte wc meestal binnen dat tijdvak geregeld.
De gemeente is bereikbaar op 072 535 66 66 of 14 072, op werkdagen van 8.30 tot 17.00 uur. Een nummer voor de avond of het weekend publiceert Heiloo niet. Zit het aan jouw kant van de erfgrens, dan is dat ook niet nodig: dan is het jouw leiding.
Ruim de helft van Heiloo is nog gemengd
Heiloo heeft ongeveer 149 kilometer vrijverval riolering: 76 kilometer gemengd tegenover 34 kilometer vuilwater en 39 kilometer hemelwater. Dat is iets meer dan de helft gemengd, en dat is voor deze regio veel. Ter vergelijking: Castricum heeft 123 gemengd op 212 kilometer, Bergen 56 op 198, en Uitgeest 20 op 74.
Wat dat voor jou betekent: in een gemengd deel gaat regenwater bij een bui door dezelfde buis als je afvalwater. Een bestaande vernauwing door wortels, vet of een verzakte verbinding laat zich dan als eerste voelen. Loopt het bij jou vooral traag weg tijdens of net na een bui, dan is dat een aanwijzing en geen toeval.
Zand op de strandwal, klei richting de polder
Heiloo ligt op en om een strandwal, en dat is in de bodem goed te volgen. In het midden en zuiden, op en om die wal, domineert zand: vlakvaaggronden in fijn zand, met net zuidoostelijk van de kern de hoge enkeerdgronden, oude opgehoogde akkergronden op zand. Dat is het klassieke strandwal-bouwland.
Naar het westen, richting de polder tussen strandwal en duinen, gaat dat over in zavel en klei. En er zijn punten met waardveengronden en koopveengronden op niet-gerijpte zavel of klei, dus veen zit er wel, maar plaatselijk.
Praktisch: woon je op de wal, dan blijft je leiding liggen en zijn wortels of vet de logische verklaring. Woon je westelijker, dan is een verbinding die is gaan hangen een reële tweede verklaring. Op beeld zie je het verschil direct: een buis die water vasthoudt ziet er anders uit dan een harde blokkade. In dat vet broeden ook kleine vliegjes, en rioolvliegjes bestrijden lukt pas als die laag eruit gaat.
Wat er daarna nodig is verschilt: soms alleen reinigen, soms een rioolreparatie van een paar meter, soms het vervangen van de leiding. Bij gestapelde bouw is het vaak de gezamenlijke standleiding, en ruik je vooral rioollucht zonder traag weglopend water, dan zoeken we eerst met rookdetectie. Bij gresriolering in oudere panden gaat het meestal om de voegen tussen de buizen.
Veelgestelde vragen over riool ontstoppen in Heiloo
Hoe snel is Rioolned ter plaatse in Heiloo?
Onze vestiging in Haarlem ligt ongeveer 35 minuten en 33 kilometer van Heiloo. We beloven geen aanrijtijd in minuten, maar spreken aan de telefoon een tijdvak af, zodat je weet wanneer we er zijn. Bij spoed rijden we ook ‘s avonds en in het weekend, met toeslag op het werk en zonder aparte voorrijkosten. Vanuit die vestiging verzorgen we riool ontstoppen in Bloemendaal, rioolservice in Haarlem en rioolservice in Overveen.
Wat kost riool ontstoppen in Heiloo?
Een plaatselijke ontstopping kost €165,- all-in, inclusief voorrijkosten, materieel, btw en het eerste half uur werk. Een camera-inspectie of rookdetectie kost €180,- de twee gecombineerd €220,- en een hogedrukspoeling met camera-inspectie €296,45. In de avond komt 50 procent toeslag op het werk, in de nacht en het weekend 100 procent.
Mag ik in Heiloo zelf een ontstoppingsbedrijf inschakelen?
Ja. De Verordening Fysieke Leefomgeving Heiloo 2024 kent geen verbod op het zelf inschakelen van een derde, geen toestemmingsvereiste vooraf en geen bepaling dat zelf gemaakte kosten voor eigen rekening blijven. Er staat alleen dat je de gemeente in de gelegenheid stelt het werk te doen als het gemeentelijke deel de oorzaak is. Dat is gunstiger dan in veel buurgemeenten, waar zelf bellen je aanspraak volledig kan kosten.
Krijg ik echt €200,- vergoed?
Volgens de verordening wel, als de oorzaak bij de gemeente ligt: dan vergoedt zij de gemaakte onderzoekskosten tot maximaal €200,-. Let op dat de publiekspagina iets anders zegt, namelijk dat loodgieterskosten niet worden vergoed. De verordening is de geldende regeling. Om de aanvraag te kunnen doen heb je een onderbouwing nodig van waar de blokkade zat, en die krijg je van ons mee.
Waar ligt de grens tussen mijn riool en dat van de gemeente?
Bij de erfgrens, en dat is in Heiloo een kadastrale lijn en geen zichtbaar object. De verordening kent geen tussencategorie: er zijn twee delen, gemeentelijk en particulier. De gemeente zegt daarnaast dat niet van iedere woning bekend is waar het ontstoppingsputje of de afvoerleiding ligt. Wij zoeken dat op met de camera, die de afstand meemeet vanaf het inspectiepunt.
Ligt Heiloo op zand?
In het midden en het zuiden wel, op en om de strandwal: daar domineren vlakvaaggronden in fijn zand, met net zuidoostelijk van de kern oude opgehoogde akkergronden op zand. Naar het westen, richting de polder tussen strandwal en duinen, gaat dat over in zavel en klei, en er zijn plaatselijk waardveen- en koopveengronden. Op de wal blijft je leiding liggen; westelijker kan die meezakken.
Meer over riool en afvoer
- Riool ontstoppen Castricum
- Riool ontstoppen Alkmaar
- Riool ontstoppen Bergen
- Riool ontstoppen Uitgeest
- Riool ontstoppen Heerhugowaard
Weet je niet waar de erfgrens onder de grond loopt? Bel dan even. Dan leggen we het vast op beeld, zodat je die €200,- kunt aanvragen als de gemeente aan zet blijkt.
